Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo888

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đặt kèo trên điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng cam kết trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
keo888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo888
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế từng ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thao tác trên tài khoản — đăng nhập, nạp tiền, đặt kèo — đều được mã hóa qua SSL. Thông tin không đi qua đường truyền mở, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định vận hành. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử của bạn khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ tiền của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được tiếp nhận bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn đang truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về cách xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền. Dữ liệu hành vi trên ứng dụng cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập và sau khi tuân đúng quy trình luật định.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hay phương thức thanh toán. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau giai đoạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi câu hỏi qua live chat ngay trên trang, qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.